文化、禮儀與《弟子規(guī)》
日期:2017/9/4
曾記得，在2011年10月31日的《韻升視野》上，我發(fā)表了一篇《禮儀之說》的文章，闡釋了禮儀的重要性以及我們?yōu)槭裁匆v禮儀等。
今天我們重談禮儀教育，這是因為我們的干部員工還存在種種不懂禮儀的行為。
我們在2010年正式提出了韻升的新企業(yè)文化，其實，文化與禮儀應同屬于一個問題，也就是說，文化教育包括禮儀教育，禮儀教育也是文化教育的一部分。
《禮記》中就講，“道德仁義,非禮不成；教訓正俗,非禮不備”，它的意思是無論是傳播文化還是端正風俗，離開了“禮”的推行就無法成功。
在《論語》中，孔子講到“為國以禮”、“周監(jiān)于二代,郁郁乎文哉!吾從周?！逼湟馑际侵卫硪粋€國家必須靠禮儀規(guī)范，周朝之所以有文化，正是因為它在借鑒夏禮和殷禮的基礎上，發(fā)展成一套完備的周禮。
孔子一生從周，所從的是周朝的文化，其核心是周朝的禮儀。
關(guān)于文化與禮儀的關(guān)系，闡述得最為全面、深刻的是荀子。荀子著名的《勸學篇》里面講到：“學至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極?！笨梢?，勸學篇并不是在勸我們學知識，而是在勸我們學禮儀，因為習得禮儀是學習的最高層次，也是文化的最高境界。
文章還寫到，“故隆禮，雖未明，法士也；不隆禮，雖察辯，散儒也?！逼湟馑际钦f，一個人只要懂得禮儀、即使對學問不能透徹明了，也不失為有道德有修養(yǎng)之士；不尚禮儀，即使能明察善辯，也不過是身心散漫、無真實修養(yǎng)的淺陋儒生而已。為此，是否懂禮儀是判別一個人是否有文化的關(guān)鍵。
對此，文化的定義可以很復雜、也可以很簡單；可以很抽象，也可以很具體。對個體來說，文化就體現(xiàn)在一個人是否懂禮儀、尚禮儀，或者說在于其一言一行、一舉一動所展現(xiàn)出的禮儀如何。
對企業(yè)來說，文化就在于其員工的整體所展現(xiàn)出的氣質(zhì)，也就是在于從高管、干部到普通員工身上所共同展現(xiàn)出的整體禮儀。
我最近閱讀了《方太儒道》這本書，感受到方太是一個有文化的企業(yè)，或者說方太是一個基本實現(xiàn)了文化落地的企業(yè)。
我之所以得出這個結(jié)論，就在于方太的員工給人展現(xiàn)出一種整體禮儀。
所謂整體禮儀，書中寫到，“方太人給人整體的感覺就是特別有禮貌、待人接物都非常溫文爾雅，令人如沐春風。那種柔和淡然、堅定溫和的氣質(zhì)，是一種久違的傳統(tǒng)味道?！?/span>
所謂員工整體禮儀，就是企業(yè)所有的人員，無論是高管還是普通員工都展現(xiàn)出的一種禮儀。
《方太儒道》一書中介紹，方太的這種整體禮儀的形成，與方太推行《弟子規(guī)》關(guān)系極大?！兜茏右?guī)》雖然只有360句、1080個字，但里面列舉了一個人在家、在外、求學與待人接物應有的禮儀和規(guī)范，構(gòu)成了每個人日常生活的整體禮儀。
在《弟子規(guī)》中，“或飲食，或坐走，長者先，幼者后。”這是教育我們?nèi)绾闻c長者相處；“晨必盥，兼漱口，便溺回，輒凈手。”這是日常生活習慣的要求；“衣貴潔，不貴華；上循分，下稱家”，這是指服飾禮儀；“對飲食，勿揀擇；食適可，勿過則”，這是飲食的禮儀；“房室清、墻壁凈、幾案潔、筆硯正”，這也是辦公場所的禮儀。
很多人認為，《弟子規(guī)》只是古代對小孩子的啟蒙讀物，卻不知道《弟子規(guī)》其實是從每個人的生活細節(jié)入手，去培養(yǎng)每個人的整體禮儀。
我認為，《弟子規(guī)》不僅對過去、對當下，不僅對孩子、對成年人，都有很好的禮儀教育或者說文化教育的價值。
針對韻升的文化落地、針對韻升的禮儀教育，我認為，《弟子規(guī)》有很多方面獨特的價值：
第一、《弟子規(guī)》將做人放在第一位，這與韻升新企業(yè)文化的理念相一致。弟子規(guī)的內(nèi)容是根據(jù)《論語》“學而篇”的第六條“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學文”而鋪陳展開，其核心邏輯就是先做人、后做事；先完成前面那些做“人”的要求，再去學習各種文化知識和科學技能。
第二、《弟子規(guī)》講知行合一，從最基礎的行為規(guī)范養(yǎng)成入手，描述的全是行的功夫，也由此成為韻升新企業(yè)文化落地的行動指南。比如，“事非宜，勿輕諾”講的是做人要以信為本，“凡取與、貴分曉”講的是做事要拿捏分寸?！安糯笳?，望自大。人所服，非言大”則告誡各級管理者，人們所佩服的是具有真才實學的人而不是自吹自擂之徒。
第三、《弟子規(guī)》是依據(jù)《論語》而展開，里面的行為規(guī)范符合了中國的傳統(tǒng)文化特別是儒家的精神。我們韻升的干部員工都能去實踐《弟子規(guī)》的要求，就可以在韻升內(nèi)部形成一種整體氣質(zhì)，一種在整體上展現(xiàn)傳統(tǒng)文化的中國氣質(zhì)。
第四、一種氣質(zhì)或者說一種文化的養(yǎng)成，是要靠“化”、靠“熏”?！兜茏右?guī)》由于通俗易懂、朗朗上口，適合時時讀、天天讀，在讀的過程中，自然完成了熏陶的作用，也就自然展開了文化的落地。所以，《弟子規(guī)》是韻升禮儀教育的關(guān)鍵載體，也是韻升文化落地的突破核心。
但是，我們對《弟子規(guī)》也必須要做整體的理解，也就是整體理解其精神與要義，切不可拘泥于或局限于里面一些與今天社會不相符合的內(nèi)容。
比如，“親有疾，藥先嘗”這一句，在今天就顯得既不合理，又不科學。所以，要奉行《弟子規(guī)》，我們也不能把它教條化、刻板化。
前面談了《弟子規(guī)》與禮儀教育之間的關(guān)系，但人們對《弟子規(guī)》還是有些不同的認知。在網(wǎng)上也能看到一些對《弟子規(guī)》持批評的聲音。
這樣的聲音主要集中在兩個方面，一個是“死物論”，這是從時間上進行反對，認為《弟子規(guī)》是清朝康熙年間一個秀才的作品，不適用于現(xiàn)代的社會；一個是“糟粕論”，這是從內(nèi)容上進行批評，認為《弟子規(guī)》里有很多封建糟粕的東西。
針對“死物論”，我的觀點是，古代的東西，你用得好就是活物，用不好才是死物。《弟子規(guī)》絕不是一篇僅僅用來規(guī)范“童子”或者“弟子”的教條，如果運用得好，它會在我們今天的企業(yè)管理乃至社會管理中發(fā)揮重大的作用。
錢文忠是季羨林先生的高足、也是復旦大學歷史系教授。他著有《錢文忠解讀〈弟子規(guī)〉》一書，并在書中講了以下兩個案例：
在北京平谷區(qū)的轄區(qū)內(nèi)有兩位街坊常年鬧矛盾，平均每年要大打出手七八次。屢次調(diào)解，屢次處罰，但依然沒有效果。轄區(qū)的派出所耿所長上任后去調(diào)解，調(diào)解到最后，他噙著眼淚說了句：“凡是人，皆須愛；天同覆，地同載?！?/span>
這句話出自《弟子規(guī)》，用現(xiàn)在的話說就是：但凡是人，我們活在這個世界上的人，都要相互關(guān)愛。為什么呢？因為我們生活在同一片藍天下，同一片大地上，何必為了一點小事，彼此反目成仇呢？耿所長沒想到，就這十二個字、四句話，徹底打動了這對街坊。從今往后，這對街坊成了模范街坊，處處相互關(guān)愛，再也沒有打過架。
另一個案例是，理發(fā)店里一個小伙子在為一個老人家修面的時候，發(fā)現(xiàn)老人下巴上有顆痣，痣上長了幾根長毛。小伙子一看，覺得影響了老人家的美觀，一刀就把那幾根毛給剃了。這一剃不得了，老人哇哇大哭。為什么呢？因為老人家迷信，認為這是他的長壽毛：這幾根毛是象征長壽的，現(xiàn)在你給我剃了，這還了得?。侩p方爭執(zhí)不休，最后鬧上了法庭。
這件事情說起來，小伙子并沒有太大的錯。但如果他讀過《弟子規(guī)》的話，就可能不會犯這樣的錯。因為《弟子規(guī)》里講了，“事雖小，勿擅為”；如果小伙子知道這句話，就一定會多問老人家一句，“您的這幾根毛，是否需要我?guī)湍o剃了?。俊比绻先思艺f可以，那就一刀；若不可以，就留著，那自然就不會鬧出這么大的麻煩。
針對“糟粕論”，我的觀點是，傳統(tǒng)的東西，讀懂了就是精華、沒讀懂就是糟粕。事實上，很多在批判《弟子規(guī)》的人，根本就沒有認真讀過《弟子規(guī)》，更沒有去讀懂、讀通《弟子規(guī)》。
比如，“冬則溫、夏則凊”這一句，看上去講的是《二十四孝》里的大孝子黃香的故事，也就是他冬天先睡到被子里、為父親把被子暖和；夏天則用扇子先把蚊蟲扇走，然后把席子扇涼快，讓父親睡得舒服。
很多人因此覺得這種做法完全是糟粕。但其實《弟子規(guī)》里講的這二句，并不是讓孩子都要去給父母暖被窩，而是古人培養(yǎng)孩子體察溫暖的一種方式，也就是讓孩子體會父母的付出，然后用自己的溫暖去與父母互動的一種方式。當這樣的孩子長大了，必將會體察到世界的溫暖，并與周圍的人形成良性的互動，使自己與周圍的關(guān)系逐漸地變得親近、和善。
例如，“物雖小，勿私藏；茍私藏，親心傷”這句，從字面來看，講的是哪怕是一些微不足道的東西，也不要私自把它們藏起來。假如你背著父母親把東西藏了起來，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，父母一定會非常傷心生氣。
很多人會覺得，這樣的道理給成年人講實在是太搞笑。但實際上這句話是在告訴我們，要學會分享你才會更幸福。為什么那些自私的人在社會上很難立足？就是這個道理。
針對《弟子規(guī)》的種種爭議和誤讀，我認為，從表面上看是如何看待和理解一篇兩百多年前的千字文的小問題，但實際上卻是如何看待和理解傳統(tǒng)禮儀乃至傳統(tǒng)文化的大課題。
因為這種對包括《弟子規(guī)》在內(nèi)的傳統(tǒng)文化動輒以“死物論”、“糟粕論”加以否定的態(tài)度，很大程度上是源于上世紀三十年代的新文化運動以反封建為名對傳統(tǒng)文化全面否定的嚴重后果。
可以說一百年來，世界上沒有任何一個民族會像我們這樣對自己的傳統(tǒng)文化如此敵視，致使我們這個禮儀之邦在文化上的面目全非。
這種對傳統(tǒng)文化的否定態(tài)度，不僅是對自身文化的損害，也嚴重影響著民族素質(zhì)的不斷下降，并致使人們喪失了對文化的自尊與自信。
今天的中國，很多人腰包鼓鼓、行為粗魯；家底殷實、內(nèi)心空虛。整個中國普遍地變得庸俗化乃至粗鄙化，皆因我們喪失了對傳統(tǒng)文化的溫情與敬意，在丟失了禮儀的同時也丟失了我們傳統(tǒng)的文化。
對此，我不禁想起美國前總統(tǒng)尼克松在他所著的《1999不戰(zhàn)而勝》一書中寫下的這段話，“當有一天，當遙遠的古老的中國，他們年輕人不再相信他們的歷史傳統(tǒng)和民族的時候，那就是我們美國人不戰(zhàn)而勝的時候?！?/span>
多年以來，我一直跟大家談文化、講禮儀，很多人覺得我是老生常談，但我是杜鵑泣血，是希望大家如唐君毅先生所說，“花一點精力，去把文化救一救出來”。
我希望各類教育機構(gòu)，不僅教授科學知識，也要教授文化理念；不僅面對孩子，也要面對成人，要去宣貫中華傳統(tǒng)文化的精髓。這是教育機構(gòu)的使命與職責所在。
我希望所有的企業(yè)組織，不僅要成為經(jīng)營機構(gòu)，也要成為文化機構(gòu)；不僅向社會貢獻產(chǎn)品，也要向員工、向客戶、向社會傳播中華傳統(tǒng)文化。
我更希望所有的國人，倉廩實而知禮節(jié)，做一個彬彬有禮的具有文化意義上的中國人。
我也建議各級政府，像抓GDP一樣抓文化建設。文化建設不是搞幾場文藝活動，它要不斷地、持之以恒地加強對國民傳統(tǒng)文化的教育，以振興我們中華偉大的事業(yè)，以實現(xiàn)中國夢。
最近，我的幾個朋友去俄羅斯旅游，我問他們感覺如何？他們回了我一個短信說“他們很冷漠，覺得中國人雖然有錢，但沒有素質(zhì)”。
人們都喜歡到日本去旅游，感覺到日本很好，我問了從日本旅游回來的女士、先生們，日本好在哪里？他們說日本的環(huán)境很優(yōu)美與整潔，日本國民很友善與禮貌，日本的商家很誠信與平實，日本的產(chǎn)品質(zhì)量很優(yōu)異與可信。
一百多年前，清朝的李筱圃在《日本雜記》中這樣描述日本：“男女皆微笑待人，無言辭激烈、貌失和悅者。余居之月余，每日徜徉街市，未見有吵罵斗毆者?！?/span>
一百多年后，在梁策的《日本之謎》中仍這樣介紹日本，“在日本留學兩年，竟未見到過一次吵架，令人不可思議。有誰被自行車撞了，不慎撞人者會馬上說聲對不起，以示歉意；而被撞者也幾乎同時在說：失禮、失禮?！?/span>
日本是一個很現(xiàn)代化或者說很西化的國家，但是，日本的國民一直展現(xiàn)出這樣的禮貌與禮儀，這是因為他們對傳統(tǒng)文化的珍視，也是對中華傳統(tǒng)文化的珍視，辜鴻銘先生曾指出：“應該說日本人是真正的中國人，是唐代的中國人”。
我理解，辜鴻銘先生是從文化意義上來給出“中國人”的定義。所以，一個民族不管有多么博大精深的文化，關(guān)鍵是要傳承好文化，保護好文化以及了解、熟知好文化。
我的朋友們出國旅游，有的說俄羅斯人看不起我們，心里覺得很郁悶；有的說日本的環(huán)境、國民、產(chǎn)品質(zhì)量都很好等等，為此，細細想來，其實歸根結(jié)底，推動的都是文化的力量。
江蘇衛(wèi)視的《最強大腦》節(jié)目，播放過一集中日對抗賽。年輕的中國選手上場之后，睥睨著日方對手輕蔑地說：我來就是秒殺他們的。然而，他的對手是一位年近七旬的老翁，試問這樣的表述有禮貌嗎？
比賽過程中，當中國對手領先結(jié)束之后，而那位日本老者特意停下來，向?qū)κ趾陀^眾微微鞠躬擺手，表示歉意（對不起，耽誤大家了）。以致在場的嘉賓——時任國家羽毛球隊總教練的李永波感慨地說，“中國隊也應該教教這個?！?/span>
這一言一行，這兩個細節(jié)，其中禮儀的差異、教養(yǎng)的差異，一目了然。那位老者從小就浸染在傳統(tǒng)禮儀文化的氛圍中，所以他舉手投足包括連連鞠躬，都顯得那么得體自然。而我想，如果這位中國選手從小也為包括《弟子規(guī)》在內(nèi)的傳統(tǒng)文化所浸潤，他肯定不會用那樣的口氣說出這種話了。
所以，正如日本著名的思想家太宰春臺所言，“圣人之教，首重衣服，休問內(nèi)心如何。但先著君子之服，習君子容儀。其次，教君子言語。如是久之，則漸成君子之德矣。德者，非別物也，衣服、容儀、言語之所凝者也。……圣人之教，由外入內(nèi)。惟純粹圓熟，方可表里一致。”
可見，是否有文化體現(xiàn)，是在于是否有禮儀、而是否有禮儀的關(guān)鍵，是在于是否有禮貌，也就是你的禮儀所呈現(xiàn)出的外貌、外觀，也就是“衣服、容儀、言語之所凝者”。人們正是通過你外在的禮貌程度，來判斷你整體的禮儀水平、進而判斷你內(nèi)心的文化修養(yǎng)。
歌德說過，“一個人的禮貌是一面照出它的肖像的鏡子?！表嵣母刹繂T工要讓自己真正有文化，首先就要讓自己從衣服、容儀、言語這些別人能看到的方面展現(xiàn)出禮儀，正如前面所言，《弟子規(guī)》對這些方面的禮儀做了系統(tǒng)的闡述，因此，可以成為我們學習禮儀的指南。
今天，我是從認識論上給大家闡述了文化與禮儀的關(guān)系，從方法論上向大家介紹從禮儀甚至禮貌入手來落地企業(yè)文化，而在具體的方法上，則向大家推薦了《弟子規(guī)》這本當讀、當誦、當學之書。
最終，我希望大家能明白“禮儀”對每個員工個體、對企業(yè)這個整體、乃至對全體國民這個更大的整體的巨大價值，因為正如荀子在《禮論》所言，對于“禮儀”，“天下從之者治，不從者亂；從之者安，不從者危；從之者存，不從者亡”。
望諸君不可不知、不可不識、不可不行啊！
